“我愛人患有乙肝大三陽，一直在吃進口藥。這個藥很多醫(yī)院都沒有，平時都是在杭州開的。現(xiàn)在，我在杭州，他在臺州。他回不來，我過不去。現(xiàn)在，愛人的藥馬上就要斷了。”2月13日，浙江的章女士向《中國經營報》記者講述了她目前的“兩難”。
　　記者在微博等平臺搜索發(fā)現(xiàn)，眼下，發(fā)出斷藥缺藥聲音的網友不少。“斷藥第三天，我的藥還卡在哈爾濱，但是也總歸有了，只是不知道我的藥要多久能夠到我手上。”“我們家三個‘藥罐子’出不了門，家里的藥不知道還能撐多久。”“我的藥馬上要吃完了，而我甚至不能下樓，想到之前別人說的斷藥反應還是很惶恐。”……
　　慢病患者用藥難的問題日益突出。
　　事實上，為了緩解這一問題，多方正在積極行動。
　　2月13日，阿里健康方面告訴記者，為緩解此問題，其已聯(lián)合近50家國內外藥品生產企業(yè)，在天貓“買藥不出門”平臺上，進一步推出“慢病福利計劃”，以保障疫情期間慢性病藥品的在線供給，同時為不方便出門配藥的慢病患者提供線上的慢病管理服務。
　　慢病患者續(xù)藥難
　　出門不便、門診關閉、周邊藥房缺藥……仍在延續(xù)的新冠肺炎疫情給原本定期要去醫(yī)院復診配藥的慢病患者帶來了巨大的困擾。
　　從2月6日起，上海的莊女士就開始在微博上與多位伙伴呼吁社會各界關注和解決癲癇兒童用藥難的問題。
　　2月13日，莊女士告訴記者，受疫情影響，現(xiàn)在主要的問題出在物流上。
　　莊女士說：“一方面，藥企到藥房的物流配送是個問題。另一方面，藥品從藥房到患者手上的物流配送也是個問題。每個環(huán)節(jié)都存在一定的難點。”
　　在莊女士看來，目前不少癲癇疾病患兒面臨買不到藥以及即使有藥也難以送達的難題。
　　“治療兒童癲癇的部分藥品，在全國各大城市其實都不容易買到。在上海，我估計能夠買到這些藥的藥房可能就是最大的兩三家。而在湖北地區(qū)，據我們了解，只有武漢、黃岡和孝感部分大型醫(yī)院和藥房可以買到。但是現(xiàn)在受到新冠肺炎疫情影響，不少醫(yī)院慢性病的科室可能都停診了，因為他們需要抽調醫(yī)務人員去抗擊新冠肺炎疫情。”莊女士說，“當前的局面下，對患者而言，去醫(yī)院開藥很難。我們關注到的不少急需藥品的兒童在各地農村里面?，F(xiàn)在封村封路，即使到了有藥，也很難送達。”
　　不僅在湖北，在浙江慢病患者用藥也同樣是個問題。
　　章女士夫婦在杭州做生意，復工復產遙遙無期讓章女士感覺越發(fā)焦躁，不過讓她更擔心的還是丈夫的用藥問題。
　　章女士介紹，她丈夫所服用的抗乙肝藥必須患者本人去開，而且還需要登記身份信息。但是現(xiàn)在她丈夫在臺州臨海農村老家，之前每次都是在杭州到快服用完時去開藥?，F(xiàn)在，因為有些地方封城封路，即使已經通過村委會開具相關證明，但她丈夫還是無法回到杭州租住的小區(qū)，從而也就無法到杭州續(xù)藥。
　　龍頭企業(yè)發(fā)揮平臺作用
　　慢性病患者配藥難的現(xiàn)象，引發(fā)了各界關注。
　　2月5日，國家衛(wèi)健委辦公廳發(fā)布的《關于加強信息化支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》提出，要充分發(fā)揮互聯(lián)網醫(yī)院、互聯(lián)網診療的獨特優(yōu)勢，鼓勵在線開展部分常見病、慢性病復診及藥品配送服務，降低其他患者線下就診交叉感染風險。
　　記者從阿里健康方面獲悉，此次聯(lián)手抗疫的近50家合作藥企中，包括賽諾菲、東陽光、葛蘭素史克、阿斯利康、輝瑞普強、安斯泰來、費森尤斯卡比、諾華、拜耳、默沙東、施貴寶、勃林格殷格翰、萬邦、泰德、石藥等數十家知名國內外藥企。
　　阿里健康資深副總裁汪強介紹，疫情發(fā)生至今，越來越多的藥企和相關企業(yè)為了更有效呵護患者健康，選擇與阿里健康合作。此外，還有很多藥企也在陸續(xù)加入的過程中。
　　此次合作所涉藥品，除了覆蓋肝病、糖尿病、心腦血管等慢性病之外，還涵蓋了呼吸、神經、抗感染、骨科、痛風、腎病、婦科、消化、風濕免疫、男科等10多個常見病種的上千種藥品。
　　據了解，阿里健康為加入“慢病福利計劃”的患者提供包括疾病健康教育、用藥情況跟進和用藥指導、疾病關懷和復診提醒等線上個性化服務，聯(lián)動藥企確保疫情期間患者配藥供給充足和價格不漲，同時與順豐合作，確保藥品能夠較快地送達患者手中。
　　汪強向記者坦言，因新冠肺炎疫情帶來的交通運輸限制等情況，目前各大快遞物流的干線運輸及終端配送都受到不同程度的影響，疫情嚴重的區(qū)域運力更是受限。“我們利用阿里的生態(tài)平臺優(yōu)勢，積極與順豐、圓通等物流公司洽談合作，同時發(fā)揮阿里健康O2O線下合作藥店同城藥品的供給與配送能力，優(yōu)先保障醫(yī)藥物資的配送。我們也呼吁，社會各界聯(lián)合行動起來，集思廣益，在能力范圍之內，一起想更多的辦法來解決患者的用藥問題。”
汪強表示：“我們將依托我們的優(yōu)勢，借助阿里生態(tài)的力量，盡最大可能為慢性病患者在內的廣大民眾提供更加便捷的互聯(lián)網+醫(yī)療健康服務。”